– KANN ICH MEINE BUCHUNG STORNIEREN?
Sie können sie bis zu zwei Wochen vor Ihrem Ankunftsdatum kostenlos stornieren. Danach werden Ihnen 50% des Betrages Ihrer Buchung in Rechnung gestellt. Im Fall einer Stornierung, die weniger als eine Woche im Voraus erfolgt, bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte Betrag der Buchung von der damit verbundenen Karte abgebucht.
– SOLLTE ICH EIN AUTO MIETEN?
Wir empfehlen Ihnen ein Auto zu mieten, um mobil zu sein. Falls Sie dies wünschen, können wir den Transport vom und zum Bahnhof organisieren und den Kontakt zu Fahrern herstellen (bitte teilen Sie uns dies 24 Stunden im Voraus mit). Die unmittelbare Umgebung des Anwesens kann auch sehr gut mit dem Fahrrad erkundet werden.
– WO KANN ICH PARKEN?
Ein kostenloser Parkplatz im Freien steht zu Ihrer Verfügung.
– KANN MAN FAHRRÄDER MIETEN?
Ja, teilen Sie uns dies bitte 72 Stunden im Voraus mit.
– WELCHE ZEITEN GELTEN FÜR ANKUNFT UND ABREISE?
Unsere Zimmer stehen ab 16.00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag um 11.00 Uhr geräumt werden.
– KANN ICH MEINEN AUFENTHALT VERLÄNGERN?
Ja, wenn Ihre Unterkunft im Anschluss an Ihren Aufenthalt nicht gebucht ist oder, wenn Sie bereit sind, in ein anderes verfügbares Zimmer zu wechseln.
– WELCHE ART VON KOPFKISSEN GIBT ES IM HOTEL?
Die Zimmer sind mit synthetischen Grand-Confort-Kissen ausgestattet.
Während Ihres Aufenthalts können Sie an der Rezeption nach Kopfkissen fragen: Entenfedern, Garnier-Thiebaut-Gedächtnisschaum oder ergonomische Kipli-Kissen aus Naturfasern.
Im Rahmen der verfügbaren Bestände.
– WIE SIND DIE ZIMMER AUSGESTATTET?
Minibar, Klimaanlage, TV, WLAN, frische Blumen, stilles Wasser und Wasser mit Kohlensäure, Wasserkocher, Bose-Lautsprecher, Nespresso nur in den Suiten.
– HABEN SIE EINEN WÄHRUNGSUMTAUSCH-SERVICE?
Ja, mit unserem Empfangsteam.
– KANN ICH EIN HAUSTIER MITBRINGEN?
Ja, Haustiere (Hund/Katze) sind willkommen, dafür berechnen wir einen Preisaufschlag von 35€/Tag. Ins Gourmetrestaurant dürfen sie jedoch nicht mitgebracht werden.
– IST DAS HOTEL FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT ZUGÄNGLICH?
Aufgrund der Struktur und des Alters des Hotels sind wir nicht in der Lage, die notwendigen Anpassungen vorzunehmen. Leider verfügt unser Hotel über keine Zimmer, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind. Unsere Restaurants befinden sich jedoch im Erdgeschoss und sind daher für Rollstuhlfahrer zugänglich.
– KANN ICH RAUCHEN?
In den Zimmern und Gebäuden ist das Rauchen nicht gestattet, im Freien kann jedoch geraucht werden.
– SIND DIE ZIMMER KLIMATISIERT?
Ja, alle Zimmer sind klimatisiert.
– IST DER POOL BEHEIZT?
Ja, der Pool ist beheizt.
– KANN MAN DAS SPA OHNE BUCHUNG BESUCHEN?
Der Zutritt zum Spa ist nur mit Buchung möglich. Mit unserem Angebot Escale au Spa (38 € Eintritt für 1 Stunde) können Personen, die nicht im Hotel wohnen, das Hammam, die Sauna und den Entspannungsbereich nutzen.
– IST DER FITNESSRAUM KOSTENLOS NUTZBAR?
Ja, Gymnastikball, Gewichte, Hanteln, der Fitnessraum steht allen unseren Gästen den ganzen Tag kostenlos zur Verfügung.
– WOMIT IST DER FITNESSRAUM AUSGESTATTET?
Er ist mit einem Fahrrad, einem Laufband und einer Multifunktions-Trainingsbank mit Gewichtführung ausgestattet.
– KANN ICH DEN TENNISPLATZ KOSTENLOS NUTZEN? IST EINE RESERVIERUNG ERFORDERLICH?
Der Tennisplatz steht unseren Gästen kostenlos zur Verfügung, er muss jedoch im Voraus über unsere Rezeption reserviert werden.
– AN WELCHEN TAGEN KANN MEIN KIND DEN KIDS CLUB BESUCHEN?
Unser Kids Club ist in den Schulferien, an Wochenenden und Feiertagen von Mai bis Ende September geöffnet. Der Preis beträgt 12 € pro Stunde.
