– ¿PUEDO CANCELAR MI RESERVA?
Puede cancelar gratuitamente hasta una semana antes de la fecha de llegada. En caso de cancelación o cambio fuera de plazo, se cargará una noche de alojamiento, impuestos incluidos. Si no se presenta o se marcha antes de tiempo, se le cobrará la estancia completa.
– ¿TENGO QUE ALQUILAR UN COCHE?
Le aconsejamos que alquile un coche para poder desplazarse con total libertad. Si lo desea, podemos organizar el transporte de ida y vuelta a la estación de tren y ponerle en contacto con los conductores (avísenos con 24 horas de antelación). Por su parte, las inmediaciones de la finca se pueden explorar en bicicleta.
– ¿DÓNDE PUEDO APARCAR?
Dispone de un aparcamiento exterior gratuito.
– ¿HAY ALQUILER DE BICICLETAS?
Sí, para poder alquilarlas debe avisarnos con 72 h de antelación.
– ¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE LLEGADA Y DE SALIDA
Nuestras habitaciones están garantizadas a partir de las 15:30 h y deben quedar libres antes de las 12:00 h del día de salida.
– ¿PUEDO PROLONGAR MI ESTANCIA?
Sí, si su alojamiento no está reservado después o si acepta otra habitación disponible.
– ¿QUÉ TIPO DE ALMOHADAS HAY EN EL HOTEL?
Las habitaciones están equipadas con almohadas sintéticas Grand Confort. Durante su estancia, puede solicitar en la recepción almohadas: Pluma de pato, espuma con memoria Garnier-Thiebaut o almohadas ergonómicas Kipli de fibras naturales. Dentro de los límites de las existencias disponibles.
– ¿TIENEN UN SERVICIO DE CAMBIO DE MONEDA?
Sí, con nuestro equipo de recepción.
– ¿PUEDO LLEVAR UNA MASCOTA?
Sí, admitimos mascotas (perro/gato) con un suplemento de 35€/día. Sin embargo, no pueden entrar en el restaurante gastronómico.
– ¿ES EL HOTEL ACCESIBLE PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA?
Debido a la estructura y la antigüedad del hotel, no podemos realizar las adaptaciones necesarias. Lamentablemente, nuestro hotel no dispone de habitaciones accesibles para personas con movilidad reducida. Sin embargo, nuestros restaurantes están en la planta baja y, por lo tanto, son accesibles para sillas de ruedas.
– ¿SE PUEDE FUMAR?
Está prohibido fumar en las habitaciones y en los edificios, pero se puede fumar en el exterior.
– ¿QUÉ EQUIPAMIENTO HAY EN LAS HABITACIONES?
Mini bar, aire acondicionado, TV, Wifi, flores frescas, agua con y sin gas, altavoz Bose, hervidor de agua, Nespresso.
– ¿LAS HABITACIONES ESTÁN CLIMATIZADAS?
Sí, todas las habitaciones están climatizadas.
– ¿LA PISCINA ESTÁ CLIMATIZADA?
Sí, la piscina está climatizada.
– ¿SE PUEDE ACCEDER AL SPA SIN RESERVA?
Para entrar al spa es necesario reservar. Nuestro paquete de Spa (38 € por 1 h) permite acceder al baño turco, a la sauna y a la sala de relajación a las personas que no se alojan en el hotel.
– ¿EL GIMNASIO ES GRATUITO?
Por supuesto, el gimnasio es de libre acceso para nuestros huéspedes durante todo el día.
– ¿CÓMO ESTÁ EQUIPADO EL GIMNASIO?
Bicicleta, cinta para correr, gym ball, pesas y un banco de pesas multifunción con pesas guiadas.
– ¿EL ACCESO A LA PISTA DE TENIS ES GRATUITO? ¿HAY QUE RESERVAR?
Nuestros clientes pueden acceder a la pista de tenis de manera gratuita, es necesario reservar previamente en la recepción.
– ¿QUÉ DÍAS PUEDO LLEVAR A MI HIJO AL KIDS CLUB?
Nuestro Kids Club está abierto durante las vacaciones escolares, los fines de semana y los festivos desde mayo hasta finales de septiembre. Tarifa 12 € por hora.
